Veebipoe birico.com omanik on 2BMU OÜ, registrikood 16090620, asukohaga Tallinn, Eesti Vabariik.

1. ÜLDTINGIMUSED

1.1 Käesolevad Ostutingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.
1.2 Tingimuste aktsepteerimisega kinnitab Ostja, et on tingimustega tutvunud ja nendega nõus.
1.3 Lisaks ostutingimustele reguleerivad veebilehe kasutamisest tulenevaid õigussuhteid vastavad Eesti Vabariigi ning Euroopa Liidu õigusaktid.
1.4 Kõik Müüja veebilehel olevad fotod ja tekstid on kaitstud autoriõigustega. Materjali omavoliline kopeerimine ja kasutamine ilma Müüja kirjaliku loata on keelatud.
1.5 Müüja jätab endale õiguse muuta Ostutingimusi.

2. TOOTE- JA HINNAINFORMATSIOON

2.1 Kõik hinnad on eurodes (EUR). Saatekulud lisatakse ja arvutatakse kassas.
2.2 Saatekulud sõltuvad asukohast ja valitud saatmisviisist, kulud kuvatakse kassas.
2.3 Hindades sisaldub asjakohane käibemaks ostja riigis. EL-välised ostjad võivad tasuda imporditollimaksu ja makse, mille eest nad vastutavad ise.
2.4 Müüja ei vastuta lisanduvate tollimaksude eest. Saadetisest keeldumine võib kaasa tuua tasu mahaarvamise tagasimaksest.
2.5 Toote üksikasjad on iga eseme juures veebis esitatud. Lisainformatsiooni saamiseks võtke ühendust klienditoega, lisades toote nime ja koodi.
2.6 Tegelikud tootevärvid võivad erineda seadme ekraani seadistuste tõttu.
2.7 Kõik tooted on disainitud ja pakutud Birico poolt, millel on tuntud päritolu ja kvaliteet siidtoodete seas.
2.8 Veebipoe hinnad ja allahindlused võivad erineda jaemüügipoodide omadest. Veebihinnad ei kehti jaemüügi- ega partnerite poodides ja vastupidi.
2.9 Müüjal on õigus hindu kohandada. Tehingu hetkel kehtivad tingimused ja hinnad on määravad.

3. TELLIMUSE ESITAMINE JA MÜÜGILEPING

3.1 Lisage tooted ostukorvi ja valige saatmisviis, et näha kogukulu. Täitke nõutavad andmed.
3.2 Ostukorvis saab tooteid ja koguseid muuta.
3.3 Kontrollige valitud tooteid, suuruseid, värve ja koguseid enne ostu sooritamist.
3.4 Veenduge, et kassainfo oleks täpne, et vältida viivitusi ja lisakulusid. Vigadest teatage kohe.
3.5 Ostukorvi esemed ei ole reserveeritud enne makse sooritamist. Veenduge, et tellimus kinnitataks makse teel.
3.6 Tellimuse kinnitus saadetakse e-posti teel. Pange tähele, et tellimusega seotud e-kirjad võivad sattuda spämmi või reklaamide kausta.
3.7 Müügileping loetakse sõlmituks makse laekumisel.
3.8 Maksed töödeldakse turvaliselt Montonio, Stripe või ostja panga kaudu. Müüjal puudub juurdepääs panga- või krediitkaardi andmetele.
3.9 Makseid saab teha ka pangaülekandega:
Saaja: 2BMU OÜ
Pank: LHV PANK IBAN: EE217700771008042250 SWIFT/BIC: LHVBEE22
Panga kood: 689
Panga aadress: Tartu mnt 2, 10145 Tallinn, Eesti
3.10 Laoseisu vigade korral on võimalused järgmised:
3.10.1 Võrdväärne asendustoode;
3.10.2 Ootamine, kuni toode on taas laos (uuendatud tarneaegadega);
3.10.3 Täielik tagasimakse.
3.11 Kui kohaletoimetamine ebaõnnestub, teavitatakse ostjat viivitamatult ja kõik kulud tagastatakse 14 päeva jooksul.

4. SAATMINE

4.1 Pakume ülemaailmset kohaletoimetamist. Kontrollige saadavalolevaid riike ostukorvis. Kui teie riiki nimekirjas ei ole, võtke meiega ühendust ja küsige selle kättesaadavust.
4.2 Hinnangulised tarneajad ja saatmisviisid on esitatud lisateabena.
4.3 Tarneajad võivad olla pikemad tippaegadel nagu jõulud ja Must Reede või muud riiklikud pühad.
4.4 Müüja ei vastuta tarneviivituste eest, mis ilmnevad pärast kaupade logistikapartneritele üleandmist.
4.5 Tarneajad sõltuvad riigist, saatmisviisist ja toodete saadavusest laos.
4.6 Kõik teadaolevad viivitused teatatakse teile. Kui teie tellimus ei saabu oodatud ajal, võtke meiega ühendust aadressil or***@bi****.com
4.7 Saatmisviisid kuvatakse pärast sihtriigi valimist ostukorvis.
4.8 Kõik tellimused saadetakse Euroopa Liidust.

5. TAGASTUSPOLIITIKA

5.1 14-päevane tagastusõigus: Tooteid saab tagastada 14 päeva jooksul alates kohaletoimetamisest ilma küsimusi esitamata. Tagastusperiood algab toodete kättesaamisest teie või kolmanda osapoole (mitte kohaletoimetamisteenuse) poolt. Veenduge, et esemed tagastataks või tagastamise tõend esitataks selle perioodi jooksul.

5.2 Tagastustingimused:

5.2.1 Tagastada saab ainult kasutamata esemeid nende algpakendis kõigi siltidega tervisekaalutlustel. Igasugune nähtav kulumine või väärkasutus võib tagastuse tagasilükkamisele kaasa tuua.
5.2.2 14-päevase taganemisõiguse kasutamiseks ei tohi esemeid kasutada rohkem kui on vajalik nende olemuse, omaduste ja funktsionaalsuse kontrollimiseks. Kui kaupu on kasutatud rohkem kui vajalik nende olemuse, omaduste ja funktsioneerimise kindlakstegemiseks, võib see viia tagastuse tagasilükkamiseni.
5.2.3 Taganemisõigus ei kehti, kui ostja on juriidiline isik. Äri- ja eritellimused (nt eritellimusel valmistatud esemed või hulgimüük või kohandatud tellimused) on tagastamisest välistatud.
5.3 Tagastamiskulud: Tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamine on tingitud tellimuse mittevastavusest või valedest või vigastest esemetest.
5.3.1 Kui ostja valib teadlikult kõige odavamast pakutud standardsaatmisviisist erineva saatmisviisi, ei ole veebipood kohustatud hüvitama tarbijale kulusid, mis ületavad standardse saatmisviisiga seotud kulusid. Veebipoel on õigus müügitehingust taganeda ja nõuda kaupade tagastamist, kui kaupade hind veebipoes on vea tõttu oluliselt turuhinnast madalam.
5.4 Kuidas tagastada: Esitage tagastustaotlus e-posti teel ( or***@bi****.com ) või täitke TOOTE TAGASTAMISE AVALDUSE vorm.
5.5 Vastutus: Ostja vastutab eseme eest, kuni see jõuab meieni turvaliselt. Veenduge korralikus pakendamises, et vältida saatmise ajal kahjustusi.
5.6 Tagasimaksed: Tagasimaksed töödeldakse kiiresti, 14 päeva jooksul pärast tagastatud esemete ülevaatamist. Tagasimaksed tehakse samale kontole, mida kasutati maksmiseks.
5.6.1 Täieliku tellimuse tagastamisel hõlmavad tagasimaksed saatmiskulusid.
5.6.2 Osaliste tagastuste puhul ei pruugi saatmiskulusid tagasi maksta, kui saatmiskulu arvutati pakendi kohta, olenemata toodete arvust.
5.7 Hinnavead: Meil on õigus müügist taganeda hinnavea tõttu ja teha mõjutatud tellimuste eest täielikud tagasimaksed.
5.8 Meil on õigus müügitehingust taganeda ja nõuda kaupade tagastamist, kui kaupade hind veebipoes on vea tõttu oluliselt turuhinnast madalam.

6. ÕIGUS ESITADA PRETENSIOON

6.1 Vastutame müüdud kaupade mittevastavuse või defekti eest, mis oli olemas kohaletoimetamise ajal ja mis ilmneb kahe aasta jooksul alates kaupade kohaletoimetamisest ostjale. Esimese aasta jooksul alates kaupade kohaletoimetamisest ostjale eeldatakse, et defekt oli olemas kohaletoimetamise ajal. Veebipoel on kohustus see eeldus ümber lükata.
6.2 Defekte tuleb teatada kahe kuu jooksul avastamisest.
6.3 Me ei vastuta kahjude eest, mis on põhjustatud ostja süül või hooletusel, toote väärkasutamisel või normaalse kasutamise käigus tekkival loomulikul kulumisel. Me ei vastuta defektide eest, mis ilmnevad pärast kaupade kohaletoimetamist ostjale.
6.4 Kui veebipoest ostetud kaupadel on defektid, mille eest me vastutame, parandame, asendame või tagastame need vastavalt.
6.5 Kirjalikud vastused kaebustele esitatakse 15 päeva jooksul.
6.6 Defekti teatamiseks saatke e-kiri aadressil in**@bi****.com järgmiste andmetega: Nimi ja kontaktandmed Kaebuse esitamise kuupäev Defekti kirjeldus Nõude üksikasjad Tellimuse number Defekti fotod.

7. OTSETURUNDUS JA ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE

7.1 Meie prioriteet on klientide andmete privaatsus ja turvalisus. Veebipoe külastuste ja ostude käigus saadud isikuandmed käsitletakse konfidentsiaalselt.
7.2 Isikuandmeid jagatakse kolmandate osapooltega ainult tellimuse kohaletoimetamiseks ja seadusega nõutud juhtudel.
7.3 Veebipood kasutab ostjate sisestatud isikuandmeid ainult tellimuse töötlemiseks ja kohaletoimetamiseks, edastades need vajadusel transporditeenuse pakkujatele.
7.4 Uudiskirjad ja pakkumised saadetakse ostja e-posti aadressile ainult juhul, kui ostja on andnud nõusoleku, esitades oma e-posti aadressi ja väljendades soovi saada otseposti.
7.5 Ostjad võivad igal ajal loobuda e-posti pakkumistest ja uudiskirjadest, võttes meiega ühendust e-posti teel või järgides saadud e-kirjades toodud juhiseid.
7.6 Lisateabe saamiseks vaadake meie privaatsuspoliitikat SIIN.

8. ERITELLIMUSED JA HULGIMÜÜK

8.1 Birico on originaalne disainer ja jaotaja, pakkudes tuntud ja kvaliteetseid siidtooteid Euroopas ja üle maailma. Ettevõte asub Eestis. Lisateavet meie eripakkumiste ja ettevõtte kohta leiate siit.
8.2 Kui soovite tellida toodet suuremas koguses — nt edasimüügiks või ettevõtte kingitusteks — kasutage partnerlusvormi või võtke ühendust meie müügiesindajaga e-posti teel in**@bi****.com .
8.3 Kui soovite kohandada oma tellimust (erisuurus/värv tooted), täitke kohandamisvorm.
8.4 Taganemisõigus ei kehti eri- /kohandatud tellimuste puhul.

9. VAIDLUSTE LAHENDAMINE

9.1 Ostja kaebused veebipoe kohta tuleb saata e-posti teel in**@bi****.com või esitada helistades numbril +372 5620 9955.
9.2 Kui vaidluste lahendamine veebipoe ja ostja vahel ebaõnnestub, on tarbijal õigus pöörduda pädeva järelevalveasutuse, Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti poole aadressil Endla 10a, Tallinn 10122, e-posti teel: in**@tt**.ee . Tarbijavaidluste komisjon käsitleb vaidlusi tarbijate ja kauplejate vahel, mida ei ole kokkuleppe teel lahendatud. Menetlustingimused ja taotlus on leitavad ja esitatavad siit. Komisjoni kaebuste läbivaatamine on tasuta.
9.3 Tarbijad võivad kasutada ka veebipõhist vaidluste lahendamise keskkonda (ODR), mis on kättesaadav kogu Euroopa Liidus. Seda saab kasutada aadressil: https://ec.europa.eu/odr.